胡乱的见深见君:一次深夜误读引发的认知突围
那天深夜改计划到三点,,,,,我盯着屏幕上甲方重复修改的批注,,,,,突然想起上周朋侪甩给我的一句话——“你这叫胡乱的见深见君”。。。其时只以为是句吐槽,,,,,现在却像根细针,,,,,扎进了我卡壳的思绪里。。。
事情得从三个月前提及。。。我做品牌策划五年,,,,,最善于的是“深度拆解”:接项目先啃三天行业报告,,,,,访谈二十个用户,,,,,画五版头脑导图,,,,,才敢动第一笔。。。上个月接了个新消耗品牌的案子,,,,,首创人是个95后,,,,,启齿就要“一周出全案,,,,,下月上线”。。。我就地阻挡:“没调研就没讲话权,,,,,至少要三周做用户洞察。。。”他笑了:“等你洞察完,,,,,风口早过了。。。”
这就是典范的“见深不见君”——着迷于挖掘问题的深层逻辑,,,,,却忘了仰面看坐在你扑面的人(君)究竟要什么。。。我之前总以为“深度”是专业度的护城河,,,,,直到望见同事小林的做法:她接了个母婴品牌的活儿,,,,,没翻一篇行业白皮书,,,,,先混进了五个宝妈群,,,,,蹲了三天谈天纪录,,,,,发明妈妈们吐槽最多的不是“产品欠好用”,,,,,而是“三更喂奶时单手开包装太难”。。。她把计划焦点定为“单手可撕包装+夜光标识”,,,,,两周就落地,,,,,首月销量涨了40%。。。
我这才意识到,,,,,“胡乱的见深见君”里的“胡乱”,,,,,可能不是真的杂乱,,,,,而是一种反通例的苏醒——当所有人都往深处钻时,,,,,你得敢“乱”一下,,,,,跳出来看看“君”(用户/需求方)的真实场景。。。
我决议试一次。。。上周做茶饮品牌升级,,,,,我没按老例先剖析赛道竞争名堂,,,,,而是拉着团队去门店站了三天。。。有个细节让我愣住。。合轮缛愕轿宓,,,,,来买奶茶的大多是周围公司的行政小姐姐,,,,,她们下单时会重复问“有没有低糖又耐放的????”——原来她们买的不是奶茶,,,,,是“下昼茶社交道具”,,,,,得兼顾康健(怕胖)、颜值(照相发群)、性价比(公司报销额度有限)。。。
我把计划从“打造国潮茶饮”改成“行政下昼茶定制包”:推出350ml小杯装(恰恰一人喝)、低糖版贴“轻肩负”标签、配定制手提袋(印公司logo)。。。首创人看完拍板:“就这个,,,,,下周试点。。。”昨天数据回来,,,,,试点门店下中午段销量涨了65%。。。
这让我反思:我们总说“深度思索”,,,,,但深度不即是“钻牛角尖”。。。许多时间,,,,,“见深”是为了证实自己专业,,,,,而“见君”才是解决问题的起点。。。就像设计头脑里的“共情”,,,,,不是靠问卷星上的选择题,,,,,而是得“胡乱”地跳出既定流程——去用户蹲过的茅厕、看他们刷过的短视频、听他们骂过的槽,,,,,那些“不专业”的视察里,,,,,藏着最真实的需求。。。
虽然,,,,,这不是说深度没用。。。若是我只看到“行政小姐姐买奶茶”,,,,,却没剖析背后的“职场社交需求”和“康健焦虑”,,,,,计划就会停留在外貌。。。真正的“胡乱的见深见君”,,,,,是“先跳出来看君,,,,,再沉下去挖深”——就像游泳,,,,,先仰面看清偏向,,,,,再扎进水里用力划。。。
现在我改计划前,,,,,都会先问自己三个问题:“坐我扑面的人现在最急什么????”“他没说出口的记挂是什么????”“若是我只有一分钟说服他,,,,,我会说什么????”上周跟谁人95后首创人复盘,,,,,他说:“你现在的计划,,,,,不像以前那样‘准确但没用’了。。。”这句话,,,,,比任何奖项都让我扎实。。。
着实生涯里随处都是“胡乱的见深见君”:家长逼孩子学奥数(见“升学竞争”之深,,,,,不见“孩子兴趣”之君)、情侣吵架翻旧账(见“谁对谁错”之深,,,,,不见“对方现在需要慰藉”之君)。。。有时间,,,,,慢下来“胡乱”想想,,,,,反而能更快找到出口。。。