法国空姐:从云端跌落,,,,我亲历的法航“优雅”背后的残酷真相
“Bonjour, bienvenue à bord.”(你好,,,,接待登机。。。。。。。)衣着Sonia Rykiel定制制服,,,,涂着NARS最经典的唇色,,,,我在法航AF188航班上,,,,对每一位头等舱旅客露出标准的“程序微笑”。。。。。。。在大大都人眼中,,,,我是谁人活在Instagram滤镜里的“法国空姐”——优雅、神秘、永远带着香奈儿N°5的香气。。。。。。。但没人知道,,,,就在三个月前,,,,我差点由于“不敷法国”而被开除。。。。。。。今天,,,,我想撕掉这层浪漫的标签,,,,告诉你一个真实的《法国空姐》剧本里,,,,从未被写出的故事。。。。。。。
一、 问题场景:当“程序优雅”酿成职场枷锁
我来自中国南方的一个二线都会,,,,靠着流利的法语和顶尖的效劳履历,,,,挤进了法航的“外籍空乘”名单。。。。。。。入职第一天,,,,我就被泼了冷水:培训师盯着我的黑发说:“你的头发太‘重’了,,,,法国女人的头发是轻盈的。。。。。。。” 那一刻我意识到,,,,我要饰演的不是一个效劳职员,,,,而是一个法国文化的符号。。。。。。。
法航对空姐的形象要求,,,,苛刻到令人窒息。。。。。。。我们不允许有刘海(会破损脸型轮廓),,,,丝巾的系法必需准确到厘米,,,,甚至香水都必需从公司提供的“程序清单”里选择。。。。。。。这种“优雅”不是天生的,,,,是天天提前两小时起床,,,,用卷发棒、遮瑕膏和假笑堆砌出来的演出。。。。。。。
二、 误区剖析:关于法国空姐的三个致命理想
许多人被《法国空姐》这类影视剧误导,,,,爆发了三大认知误区:
误区一:法国空姐=浪漫邂逅。。。。。。。影戏里总有旅客对空姐一见钟情,,,,但现实是,,,,我们是被严酷训练的“情绪劳动者”。。。。。。。我的事情不是谈恋爱,,,,而是要在旅客发怒时坚持微笑,,,,在遇到波动时隐藏恐惧。。。。。。。有一次,,,,我被一个醉酒的旅客泼了红酒,,,,还要笑着说“没关系,,,,先生”,,,,由于公司划定“永远不要与旅客冲突”。。。。。。。
误区二:法国空姐=高薪闲职。。。。。。。法航的薪资确实高于欧洲平均水平,,,,但价钱是极不稳固的生物钟。。。。。。。我经常今天在巴黎,,,,明天在东京,,,,后天又要飞纽约。。。。。。。时差杂乱到需要靠褪黑素和咖啡因维持苏醒。。。。。。。更别提那些“隐形事情”:在飞机上处置惩罚吐逆物、宽慰哭闹的孩子、甚至调解伉俪吵架——这些永远不会泛起在《法国空姐》的剧本里。。。。。。。
误区三:法国空姐=时尚偶像。。。。。。。没错,,,,888集团制服是Christian Lacroix设计的,,,,但你知道衣着高跟鞋在机舱里站10个小时是什么感受吗???????脚踝肿得像馒头,,,,还要坚持“轻盈”的程序。。。。。。。所谓的“时尚”,,,,着实是另一种形式的职场约束。。。。。。。
三、 我的解法:在“程序外壳”下,,,,找回“自我内核”
转折点爆发在我被投诉“不敷亲热”的那次。。。。。。。一位法国老太太说我“笑得没有灵魂”。。。。。。。我瓦解了,,,,最先反思:我究竟是在做“法国空姐”,,,,照旧在做“饰演法国空姐的中国女孩”???????
我做了三件“起义”的事:
第一步:重新界说“优雅”。。。。。。。我不再强迫自己模拟法国同事那种“慵懒的腔调”,,,,而是用我善于的“东方细腻”来效劳。。。。。。。好比,,,,我会记着???????偷目Х瓤谖,,,,会在递毛毯时悄悄说“这个较量软”。。。。。。。逐步地,,,,我的“中国式周密”反而收获了许多好评。。。。。。。
第二步:建设“情绪隔离区”。。。。。。。我最先在下班后彻底“脱掉”职业面具。。。。。。。我不再带妆回家,,,,不再用公司推荐的香水。。。。。。。我甚至租了一个小公寓,,,,完全按中式气概装修——那里没有一丝“法航元素”,,,,是我真正的避风港。。。。。。。
第三步:把“文化差别”酿成优势。。。。。。。当旅客好奇我的亚洲面目时,,,,我不再尴尬,,,,而是大方说:“我是法航的‘国际面目’,,,,能为您提供双语效劳。。。。。。。” 我把“差别”酿成了“稀缺价值”。。。。。。。
四、 深度解读:“法国空姐”符号背后的文化殖民
《法国空姐》这个标签,,,,实质上是法国文化优越感的产品。。。。。。。它把“效劳”包装成“艺术”,,,,把“劳动”美化成“风情”。。。。。。。但剥开这层糖衣,,,,你会发明它依然是一种单向的文化输出——要求外籍员工完全听从程序审美和规则。。。。。。。
这意味着什么???????这意味着在全球化配景下,,,,“优雅”正在成为一种新的霸权。。。。。。。它不再是一种选择,,,,而是一种必需遵守的职场规范。。。。。。。我差别意“只有程序才叫优雅”的看法,,,,由于真正的优雅应该是多元的、容纳的。。。。。。。一其中国空姐的温婉周密,,,,和一个法国空姐的慵懒随性,,,,应该具有一律的价值。。。。。。。
五、 避雷与提醒:给想成为“法国空姐”的女孩们
若是你由于《法国空姐》的浪漫想象而想进入这个行业,,,,请先问自己三个问题:
你能接受“演出”吗???????? 这份事情80%的时间是在演出情绪,,,,而不是表达真实自我。。。。。。。
你的身体能遭受吗???????? 恒久航行对内渗透、腰椎和皮肤的危险是不可逆的。。。。。。。我熟悉的许多先进,,,,35岁就最先频仍就医。。。。。。。
你准备好面临孤苦了吗???????? 频仍的时差和异地漂浮,,,,会让你很难维持稳固的亲密关系。。。。。。。
最后说一句:我现在依然在法航,,,,但我不再是谁人试图把自己塞进“法国空姐”模子里的女孩。。。。。。。我学会了在规则中寻找误差,,,,在演出中保存真诚。。。。。。。若是你在AF188航班上看到一个黑发空姐,,,,笑得有点“中国式温暖”,,,,那可能就是我。。。。。。。我不再是《法国空姐》里的符号,,,,而是我自己——一个带着东方底色,,,,在云端营生的通俗女性。。。。。。。