未命名文章_93

职场里，，，，，，真正撑起名堂的，，，，，，历来不是颜值，，，，，，而是《玉人的胸怀1》：一个女主管怎样用容纳力化解团队；；；；？？？？？

去年秋天，，，，，，我所在的部分来了位新女主管——林澜。。。。她入职第一天就引发热议：30出面，，，，，，妆容细腻，，，，，，身段高挑，，，，，，笑起来有两个酒窝，，，，，，活脱脱从偶像剧走出来的“女神”。。。。但质疑声很快冒出来：“花瓶吧？？？？？？”“这么年轻能镇住老油条？？？？？？”“怕不是靠关系上位？？？？？？”

三个月后，，，，，，一场项目；；；；，，，，，，让所有议论戛然而止。。。。

其时我们正冲刺年度最主要的客户提案，，，，，，认真数据建模的老张突然请假——他母亲重病住院。。。。老张是部别离艺大牛，，，，，，但性格孤僻，，，，，，平时就不爱协作。。。。临危受命接手的小王是个急性情，，，，，，翻遍老张的电脑只找到一堆杂乱无章的原始数据，，，，，，连个说明文档都没有。。。。“这基础没法用！”小王在群里诉苦，，，，，，“老张居心留烂摊子，，，，，，太不认真了！”

团队瞬间炸锅。。。。有人赞许“老张向来自私”，，，，，，有人提议“直接跟客户说数据出问题”，，，，，，更有人最先翻旧账：“上次他就是这么坑小李的。。。。”眼看离提案只剩48小时，，，，，，气氛僵得像冰窖。。。。

林澜没语言。。。。她先把小王叫到聚会室，，，，，，递了杯热咖啡：“我知道你压力大，，，，，，换谁都急。。。。”等小王情绪平复，，，，，，她才启齿：“老张母亲的情形我查过，，，，，，确实危重。。。。他昨天三更还给我发新闻，，，，，，说‘着实对不起团队’。。。。那些数据他天天熬夜整理，，，，，，只是没来得及归档。。。。”

接着她做了三件事：第一，，，，，，亲自陪小王梳理数据逻辑，，，，，，把老张零星的文件准时间线重组；；；；第二，，，，，，调解分工，，，，，，让善于相同的小李认真对接客户情绪，，，，，，自己则通宵核对所有模子参数；；；；第三，，，，，，在晨会上果真说：“这次；；；；俏业闹卫硎杪，，，，，，没提前做好知识备份。。。。老张家里有事，，，，，，我们该支持。。。。”

提案当天，，，，，，客户暂时增添了三个刁钻的数据维度。。。。当小李主要到手心冒汗时，，，，，，林澜接过话筒：“这部分我们增补了三种预案，，，，，，这是详细推演历程。。。。”她条理清晰，，，，，，甚至自动指出原计划中可能被忽略的危害点。。。。？？？？？突ё芗嗑偷嘏陌澹骸熬湍忝峭哦恿，，，，，，稳。。。。”

事后复盘，，，，，，我问林澜：“其时各人都怪老张，，，，，，你为什么反而替他语言？？？？？？”她笑了：“指责很容易，，，，，，但解决问题需要望见人。。。。老张的手艺无可替换，，，，，，他家里失事已经够难了，，，，，，团队再踩他一脚，，，，，，以后谁敢拼命？？？？？？至于小王，，，，，，他需要的是要领，，，，，，不是品评。。。。”

这让我想起以前遇到的主管。。。。曾有个同事出错，，，，，，主管当众把他骂哭，，，，，，效果对方去职后随处说公司坏话；；；；尚有个主管为了“公正”，，，，，，把矛盾甩给下属自己解决，，，，，，最后小团队彻底散架。。。。林澜的差别在于，，，，，，她把“容纳”酿成了生产力——不是无底线迁就，，，，，，而是先明确个体逆境，，，，，，再用行动指导偏向。。。。

虽然，，，，，，这种胸怀也有界线。。。。厥后老张回归，，，，，，林澜连忙和他制订“知识共享SOP”，，，，，，明确“紧迫联系人”机制；；；；对小王，，，，，，她安排了相同技巧培训。。。。“容纳不是纵容，，，，，，”她说，，，，，，“是对事有标准，，，，，，对人有眷注。。。。”

现在部分去职率全公司最低，，，，，，季度绩效却排第一。。。。有次团建喝酒，，，，，，老张红着眼眶说：“以前以为职场没温度，，，，，，现在想拼尽全力。。。。”

我们总以为“玉人”的资源是外貌，，，，，，但林澜让我明确：《玉人的胸怀1》里最焦点的，，，，，，是把“我”酿成“我们”的能力。。。。它看不见摸不着，，，，，，却能让；；；；渥，，，，，，让散沙变堡垒。。。。在这个充满焦虑的时代，，，，，，或许我们缺的不是更智慧的战略，，，，，，而是这份“容得下人”的底气。。。。